Возврат и обмен

Если товар, купленный в интернет-магазине Laxmi или розничном магазине Laxmi вам не подошел, его можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условиях:

• изделие должно иметь товарный вид, с сохранением всех ярлыков, этикеток и бирок;
• эксплуатация товара не допускается;
• покупатель должен иметь чек, выданный при покупке.

Возврат и обмен не распространяется на товары, бывшие в употреблении и уценённые товары.

Правила возврата или обмена товара

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. При оплате картой, возврат наличными денежными средствами не допускается.

Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара к покупателю и обратно, ложатся на покупателя. При отмене покупателем заказа, переданного в доставку, либо отказе от товара при вручении, стоимость доставки к покупателю и обратно оплачивает покупатель. Возврат денежных средств покупателю производится только за сам товар, без учета стоимости доставки.

Если требуется забрать товар по адресу проживания, вы оплачиваете сумму доставки (сумма рассчитывается менеджером индивидуально).

При возврате товара через пункт выдачи СДЭК, стоимость транспортных расходов определяется тарифами компании СДЭК.

При оплате наличными или банковской картой в розничном магазине возврат денежных средств осуществляется в том магазине, где приобретался товар. Вы заполняете заявление на возврат средств с указанием паспортных данных и прикладываете чек.

При оплате картой онлайн на сайте или по выставленному счёту для возврата денежных средств необходимо заполнить Заявление и отправить его вместе со сканом/фото паспорта на Kovri.laxmi@gmail.com. Возврат денежных средств за возвращённый товар осуществляется на банковскую карту/расчётный счёт в зависимости от способа платежа в течение 3-х дней. Сроки поступления денежных средств на лицевой или карточный счёт покупателя зависят от платежных систем банков и могут составлять до 21 дня.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».